posted by estheraqua on Oct 9
寂寞，还没有把我杀死，我还是很小强的活在新加坡，是的，新加坡也不过是如此，只不过是干净过吉隆坡很多很多倍。我还是猫耳朵，我还是晓盈，我还是那个不知死活的，独自坐着火车去新加坡的。
人生中的第一次，都是在二十一岁发生，只是分别是我是故意的，这怎么说？我之所以要在二十一岁里经历那么多，是因为，我要活得轰轰烈烈。第一次浮浅，第一次坐火车，第一次一个人生活，第一次进赌场，第一次感受到家人的重要，最重要的是，第一次真正体验到每天看着体重下降的心情。
很多很多的第一次，说也说不完，这也是体验后的结果。
身在异乡的我，还是那么地想念吉隆坡。再到这人生地不熟的鸟地方，真让我有很多的不适应。除了适应人的肤色之外，我还得配合他们的“脸色”，这就是我的工作的专业精神。
我就是拿着两个大背囊的傻瓜，独自跑来这现实的国家，过着不合群的生活，还要摆出一副我“我很好”的样子去应和那些没有教养的客人，我真的很想一句“管我鸟事啊？”
相信，很多人都不知道我到新加坡是为了赚钱看世界，这下子我真的看到了一种米养百样人。最令我举中指的是他们那看不起人的眼神，尤其是那种用钱砸死人的那种“cheap精”，以为自己很“烂有型”，其实只不过是有那么的几堆钱，以为就可以呼风唤雨，甚至要我们打工的为他卖命，我真想“卖你条x ”。
先说说我的工作性质，因为我真的无重发泄了，在不说，我就要溺毙了。
我的工作是customer service，也就是客户服务人员——customer service admin，CSA也。
除了接电话之外，我要面对的就是上门的顾客了。上门的顾客大体上礼貌还是有的，最让我吃不消的是那种打电话来的客人，除了要求更改货物运送的时间日期之外，就是那种问3问4的人了。我的公司，是日本的某家电器店，名气响当当的，所以品质要求也是蛮高的。所以我都尽量把自己做好，以免被客人投诉，然后破坏名誉。
话说，那些他妈妈的客人，可真的是没有礼貌，没有基本知识到极点，甚至可以说装大头鬼！！！没有那么大的头，就别戴那样大的帽子，会撞到电灯柱的，傻瓜！！！让我来让你们爆笑吧！！！
某一天，某一个顾客，应该是年纪蛮大的。
打电话来问电冰箱的价钱，可是他的问题真的是无厘头到喷饭。他说：——
为什么我昨天买的冰箱价钱是$1599，而今天你们卖的冰箱是$1299？
先生，请问我可以知道你的冰箱是什么牌子吗？然后型号。
我买的是panasonic的XXXmodel，我买的时候是$1599，可是为什么今天你们卖$1299？怎么可以这样胡乱起价的？你快给我解释！！！
好，先生，我想请问，这个$1299的冰箱是什么牌子的？是不是和你买的一样？panasonic？
不是啊——
那样，我可以知道这个$1299的型号吗？
就是XXX牌子的YYYmodel咯。你们怎么可以这样，几百块啊，说跌就跌，说起就起，怎么做生意？
先生，我想你误会了。因为这两个都是不同牌子，不同型号，甚至不同功能的冰箱，价钱当然是不一样啦！！！（冷汗加上三条直线，顿时掉下，炸到）
过后，我只是听到一声“哦”，然后就嘟嘟度了。
这只是轻微的而已，更呛的在后头。
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有一个女的顾客，打电话来问wall mounting的时间。
上面我所说的wall mounting是指，把LCD电视挂在墙上的那种bracket。女的顾客买了LCD回家，打算把它挂在墙上，可是她等了老半天，agent还是没有来。事情，全部是她在说完，我根本没有机会解释让她知道，其实是她的错！！！
你们怎样做生意的？为什么说了今天会有人来wall mounting的，可是现在什么人影都没有？之前送电视机来的那个人竟然告诉我，他不是安装wall mounting的那个人，你们的服务怎么那么不周到？明明说了12-3点之间来的，可是到现在还没有来？你们是不是要欺骗客人？
太太，请问我可以知道你的sale order号码吗？好让我帮你确定时间。
就是刚才给了你们嘛，怎么你们那么样的？不会跟进的吗？15XXXX咯，麻烦的。
太太，经过我检查后，送货时间的确是12-3点，而现在才11.45而已。请问你收到电视机了吗？
收到了，可是wall mounting还没有安装啊！！！
太太，我们但上面说道很清楚，时间是那个时候，我们并没有迟到，而我们也没有注明wall mounting是在今天的什么时间，只要那个agent来之前，他会给你电话的。
紫色是顾客
蓝色是猫耳朵
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下回再继续，现在要下线回家了。
可是要知道，第二个顾客竟然要登报纸投诉我还有我们公司！！！
下回再告诉大家吧。
